Algemene voorwaarden TeamVino
Artikel 1 - Webshop
1.1.
De webshop is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en draagt
haar wettelijke bijdrage af aan de Belastingdienst. Op onze website
kunt u ons KvK nummer en BTW nummer vinden. Tevens vindt u daar ook
onze contactgegevens.
1.2.
Alle persoonsgegevens verzameld door TeamVino worden enkel gebruikt
voor het verzenden van uw bestelling. Wij verstrekken uw
persoonsgegevens nooit aan derden anders dan die betrokken zijn bij
het verzenden van uw bestelling. Indien wij uw persoonsgegevens aan
derden verstrekken, anders dan hiervoor benoemd, zullen wij altijd
vooraf toestemming aan u vragen.
1.3.
Wij zijn verplicht om bij mogelijke verdenking van misbruik of
fraude, aangifte te doen bij de politie.
1.4.
De webshop heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering
afgesloten, om zich in te dekken tegen eventueel onterechte
aansprakelijkheid die er wordt geclaimd door een klant.
1.5. Wij streven ernaar om u te allen tijde van een uitstekende service te voorzien. Wanneer u twijfels heeft over de aankoop van een product, staan onze medewerkers u graag te woord.
Artikel 2 - Bedenktijd
2.1.
U hebt 14 dagen bedenktijd na de aankoop van een bepaald product.
Mocht u binnen deze termijn ontevreden zijn over de aankoop, dan
kunt u het product aan ons retourneren. U betaalt alleen de
verzendkosten voor het retourneren van het desbetreffende product.
Indien u al een betaling heeft gedaan, ontvangt u een creditfactuur
en wordt het door u betaalde bedrag op uw rekeningnummer
teruggestort.
2.2.
Producten die aan ons geretourneerd worden, dienen voorzien te zijn
van de originele verpakking.
Artikel 3 - De overeenkomst
3.1.
De overeenkomst tussen de webwinkel en klant is definitief wanneer
de klant heeft aangegeven akkoord te zijn gegaan met de algemene
voorwaarden en de klant een betaling heeft voldaan. Nadat de
bedenktermijn van 14 dagen is verstreken en de betaling is
ontvangen door de webwinkel, is de klant eigenaar geworden van het
betreffende product.
3.2.
De overeenkomst is elektronisch tot stand gekomen, door middel van
het invullen van de benodigde velden en het akkoord gaan met de
algemene voorwaarden.
3.3.
U bent als klant verplicht uw betalingsverplichting aan de
webwinkel na te komen.
3.4. Nadat u tot aankoop bent over gegaan, ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail van uw aankoop.
3.5.
Wij zijn aan u verplicht het product of artikel binnen 30 dagen aan
u te leveren. Mocht door onvoorziene omstandigheden het artikel
niet binnen deze periode leverbaar zijn, dan zullen wij u daarvan
schriftelijk op de hoogte brengen.
3.6.
Levering van producten naar het buitenland is alleen mogelijk
wanneer er per email contact op wordt opgenomen in verband met
aanpassen van de verzendkosten.
Artikel 4 - opzeggen abonnement
4.1 Wanneer u uw TeamVino wijnbox wilt opzeggen dan kan dit per email naar [email protected] Wanneer u uw abonnement opzegt ontvangt u nog éénmalig de wijnbox thuis en loopt de incasso door tot en met de eerst volgende wijnbox.
4.2 Wilt u absoluut niet langer de wijnbox ontvangen? meld dit dan specifiek in uw opzeggen en u ontvangt uw teveel betaalde bedrag aan wijntegoed terug.
Artikel 5 - De prijs
5.1.
De prijzen die op onze webshop staan vermeld, zijn altijd inclusief
BTW.
5.2.
De prijs die bij het product op de website wordt vermeld, kan niet
wijzigen tijdens uw aankoop. U betaalt het bedrag dat zichtbaar is
bij het product en wat tevens aan u bevestigd wordt, indien u
elektronisch akkoord gaat met de aankoop.
Artikel 6 - Klachten en garantie
6.1
Klachten over de levering dienen in eerste instantie per mail aan
ons gemeld te worden. Wij zullen dan met de desbetreffende bezorger
contact opnemen betreffende de levering van het product. Uiteraard
doen onze bezorgers hun uiterste best om het product onbeschadigd
bij u thuis af te leveren.
6.2
Klachten over het product zelf, dienen per mail aan ons gemeld te
worden. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
6.3
Klachten worden doorgaans binnen 14 dagen door ons afgehandeld. De
afhandeling van een klacht gebeurt altijd schriftelijk.
6.4
Op elk product dat wij aan u leveren, is een garantie van
toepassing. Hoe lang deze garantie duurt, is geheel afhankelijk van
het product. Indien u bij één van onze artikelen een gebrek of
defect ontdekt, verzoeken wij u binnen 48 uur na levering hier
melding van te doen bij ons.
Indien u akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden Webwinkel, verzoeken wij u vriendelijk het vakje aan te vinken. Zonder het vakje aan te vinken, kan er geen overeenkomst tot stand komen. Uiteraard hopen wij van harte dat u veel plezier beleefd met uw aankoop! Indien u nog vragen heeft, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.